Checkliste Stationäre Pflege

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Liegt die Einrichtung ruhig und abgeschirmt vom Verkehrslärm?

Gibt es eine Terrasse, einen Wintergarten oder andere Möglichkeiten, sich problemlos auch im Freien aufzuhalten?

Ist die Einrichtung für Besucher gut erreichbar (Nahverkehr, genügend Besucherparkplätze)?

Sind wichtige Angebote (Arzt, Apotheke, Bank, Einkaufsmöglichkeiten, Gaststätten, Grünanlagen) in Reichweite?

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Ist der Tagesablauf weitgehend frei bestimmbar, insbesondere wann man aufsteht, isst oder ins Bett geht?

Gibt es feste Essenszeiten und besteht daneben auch außerhalb dieser Zeiten die Möglichkeit, sich zu verpflegen?

Gibt es jederzeit Getränke, ggfs. auch ein erweitertes Angebot gegen Bezahlung?

Gibt es eine abwechslungsreiche Verpflegung?

Besteht die Möglichkeit, ein Probeessen einzunehmen?

Macht die Einrichtung selbst interessante Angebote zur Beschäftigung (Gymnastik, Singen, Ausflüge)?

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Ist ausreichend qualifiziertes Pflegepersonal vorhanden?

Steht eine Pflegekraft als fester Ansprechpartner für Bewohner und Angehörige zur Verfügung?

Werden Pflege und Betreuung unter Berücksichtigung der Vorgeschichte auf individuelle Bedürfnisse abgestimmt?

Werden auf Wunsch auch externe Dienste in die Betreuung einbezogen (Fusspflege, Massage)?

Erfolgt die Pflege auf Wunsch durch eine Pflegekraft des eigenen Geschlechts?

Werden Angehörige und Vertrauenspersonen in Krankheitsfällen und in der Sterbephase direkt beteiligt?

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Finden in der Einrichtung regelmässig Sprechstunden von Haus- oder Fachärzten statt?

Unterstützt die Einrichtung die Fortführung der Behandlung durch die bisherigen Ärzte?

Bietet die Einrichtung weitere medizinische Leistungen an (Massagen, Krankengymnastik, Fusspflege)?

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Sind die monatlichen Kosten und die darin enthaltenen Leistungen nachvollziehbar aufgegliedert und erläutert?

Sind gewünschte Leistungen in den pauschalierten Kosten nicht enthalten und werden gesondert berechnet?

Fallen für die Aufnahme gesonderte Kosten und ggfs. eine Kaution an?

Sind im Heimvertrag alle gewünschten Leistungen und damit verbundenen Kosten aufgeführt und ist der Vertrag verständlich formuliert?

Ist der Wohnraum im Vertrag eindeutig bezeichnet und ist ein Umzug nur im Einvernehmen möglich?

Gibt es eine umfassende Beratung über die Finanzierung der Gesamtkosten und die zuständigen Leistungsträger?

Besteht eine Vereinbarung zwischen der Einrichtung und den Pflegekassen sowie ggfs. dem Sozialhilfeträger?

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Wurde eine Besichtigung der Einrichtung angeboten und war sie ausreichend?

Fand ein begleitendes Gespräch in einer offenen und vertrauensvollen Atmosphäre statt?

Welchen Eindruck machten Mitarbeiter, Bewohner und Räumlichkeiten?

Gab es unangenehme Wahrnehmungen: Geruch, Lärm, mangelnde Sauberkeit, unzufriedene Bewohner?

Entsprachen Zimmergröße und Ausstattung den Erwartungen?

Machten die Bewohner einen wachen Eindruck (nicht abwesend aufgrund von Medikamenten)?

Herrscht in der Einrichtung eine freundliche und helle Atmosphäre?

Geht das Peronal freundlich und respektvoll mit den Bewohnern um?